能连上网却用不了怎样回事
路由器问题问题表现：排除了光纤猫问题后，路由器是导致wifi连接上但手机不能上网的主要原因。典型情况是手机已连接上wifi且信号满格，但无法打开网页，一直显示加载状态。经观察发现，路由器后面插线口中的WAN口没有插网线，就会导致此类问题。
、路由器进行正确的线路连接后，电脑此时连不上网了；但请不用担心，这是正常现象。因为用电脑设置路由器的时候，并不需要电脑可以上网的。检查上网方式。
如使用的联通宽带，wifi连上不能上网可能存在以下原因：宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。网线松动，需将网线的两端插紧。设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、手机等上网设备开关机再重启。如上述方法测试后仍未恢复，建议拨打当地服务热线联系人员。
网络已连接但无法上网主要是设备连到本地网络（如路由器），但未连通互联网，需从本地设备、路由器、网络服务三方面排查本地设备设置问题 DNS解析异常 表现：能连WiFi但打不开网页，ping公共IP（如`ping 8`）正常，ping域名（如`ping baidu.com`）失败。
为什么手机能连上网但是用不了
排查环境原因如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。重置网络设置 重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。
、路由器进行正确的线路连接后，电脑此时连不上网了；但请不用担心，这是正常现象。因为用电脑设置路由器的时候，并不需要电脑可以上网的。检查上网方式。
手机有连接移动数据，却不能上网的原因：所在的环境网络信号不好。使用的软件在维护，或者太繁忙了。手机管家类软件禁止了“使用软件”使用移动数据的功能。手机停机，所以上不了网。手机没有开启网络服务，也无法上网。解决方法：使用手机数据上网功能，卡需开通GPRS上网业务。
确认手机卡状态 确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。查看手机信号 如果您手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议您取下后尝试。
所在的地方信号不太好，到通风或 者高的地方试试。手机能正 常使用吗，如发短信什么的，那就可能是 网络公司原因了。像这种情况人工服务看下。卡是不 是松了，重新关机在使用，卡也重新插下。也有可能的内存不足。以上几率不大的话，估计就是手机出问题了。
手机连上网了却不能用怎么办?
解决办法：首先，拨打宽带的，查询下你家的宽带是否欠费了？ 如果是欠费了，补交费用即可。如果未欠费，可以转接到人工，进行故障申报，让运营商安排工作人员上门服务。PS：如果不知道在电脑中如何用宽带连接拨号上网，可以阅读下面的教程，查看操作步骤。
解决方法：使用手机数据上网功能，卡需开通GPRS上网业务。您可以联系卡当地的网络供应商，开通GPRS上网业务。 确认手机数据是否开启，向下滑动屏幕顶帘。向左滑动屏幕上方的任务栏，把【移动数据】点为绿色。在待机页面下，点击【应用程序】，点击【设定】。
宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。网线松动，需将网线的两端插紧。设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、手机等上网设备关机重启。如上述方法不能恢复建议联系当地热线工作人员。
