荣耀V20通话中屏幕自动熄灭怎么办？全面设置指南与问题排查

荣耀V20作为华为旗下备受欢迎的机型，凭借出色的性能和性价比赢得了用户青睐。但在日常使用中，部分用户反映在通话过程中屏幕会自动熄灭，导致无法进行挂断、切换扬声器或输入号码等操作，影响使用体验。这一问题通常与系统设置、误触感应或软件版本相关，本文将针对荣耀V20通话屏幕黑屏的常见原因，提供详细的设置调整方法和问题排查步骤，帮助用户快速解决困扰，确保通话过程便捷高效。

荣耀V20打电话时屏幕总是黑屏无法操作怎么办？

当荣耀V20在通话过程中出现屏幕频繁黑屏且无法唤醒的情况，首先需要检查是否开启了“智能亮屏”或“通话时自动熄屏”功能。进入手机“设置”>“辅助功能”>“快捷启动及快捷手势”，关闭“智能亮屏”选项（部分系统版本路径为“显示”>“智能亮屏”），避免因面部或视线离开屏幕导致过早熄灭。检查“设置”>“电池”>“更多电池设置”，关闭“低电量模式”或“超级省电模式”，这些模式会限制屏幕亮度并加速熄灭。若问题依旧，可能是距离传感器被遮挡，清洁听筒旁边的感应器（避免使用硬物，以防损坏）。尝试进入“设置”>“应用”>“应用管理”，找到“电话”应用，清除缓存数据并重置应用权限。若以上方法无效，建议备份数据后恢复出厂设置（注意提前保存重要信息），排除系统软件冲突的可能。若恢复出厂后仍无法解决，可能是硬件故障（如距离传感器损坏），需联系官方售后进行检测维修。

如何设置荣耀V20通话时保持屏幕常亮？

为避免荣耀V20通话时屏幕过早熄影，可通过以下设置实现屏幕常亮。进入“设置”>“辅助功能”>“快捷启动及快捷手势”，开启“智能亮屏”功能（部分用户误关闭此项会导致黑屏，开启后靠近耳朵或拿起手机时屏幕会自动亮起）。在通话界面点击右上角“三个点”菜单，选择“设置”，找到“通话时保持屏幕亮起”选项（部分系统版本命名为“通话屏幕常亮”），开启该功能后，通话期间屏幕将不会自动熄灭，方便用户随时操作。若选项未显示，可能是系统版本较旧，建议通过“设置”>“系统和更新”>“软件更新”升级至最新版本，获取该功能支持。另外，部分第三方桌面或主题可能会干扰系统设置，建议切换回系统默认主题排查。对于习惯使用蓝牙耳机的用户，可在“设置”>“蓝牙”中连接耳机后，开启“耳机通话保持屏幕亮起”选项（部分机型支持），确保使用耳机通话时屏幕同样保持常亮。若以上设置完成后仍偶尔黑屏，可能是系统临时bug，尝试重启手机或清理后台应用，提升系统运行稳定性。

荣耀V20通话黑屏是硬件问题还是软件设置问题？如何判断？

荣耀V20通话时屏幕黑屏可能源于软件设置或硬件故障，可通过以下步骤进行判断。排除软件因素：进入“安全模式”（长按电源键，长按“关机”选项出现提示后点击“确定”进入安全模式），在安全模式下拨打测试电话，若屏幕不再黑屏，说明是第三方应用冲突（如防误触软件、系统优化工具等），需卸载最近安装的应用并观察；若安全模式下依旧黑屏，则可能是系统设置问题，参照前文方法调整“智能亮屏”“通话屏幕常亮”等选项，或恢复出厂设置。检查硬件：通话时用手电筒照射听筒附近的距离传感器，若屏幕短暂亮起后又熄灭，说明传感器可能被灰尘遮挡或损坏，可用软毛刷轻轻清洁传感器；若清洁后无效，且在不同场景下（如免提、蓝牙耳机）均出现黑屏，可能是距离传感器硬件故障。观察屏幕本身：若非通话时屏幕显示正常，仅在通话中黑屏，且排除了设置问题，大概率是距离传感器相关硬件故障。建议用户记录故障发生频率（如每次通话必黑屏或偶尔出现）、是否伴随其他异常（如听筒无声、麦克风失灵），这些信息有助于售后人员快速定位问题。若自行排查无法确定，切勿自行拆机，应联系荣耀官方售后进行专业检测，避免因操作不当导致硬件进一步损坏。

更新系统后荣耀V20打电话屏幕黑屏如何解决？

荣耀V20在更新系统后出现通话屏幕黑屏问题，通常与系统版本兼容性或设置变更有关。确认更新后的系统版本是否为最新，部分旧版本可能存在bug，可通过“设置”>“系统和更新”>“软件更新”检查并安装最新补丁，厂商通常会通过更新修复此类问题。恢复更新前的系统设置：进入“设置”>“系统和更新”>“备份与恢复”，恢复系统更新前的备份（若提前备份），或尝试“回滚版本”（部分机型支持，在“软件更新”中查看“版本回滚”选项），观察黑屏问题是否解决。若无法回滚，可重置系统设置：进入“设置”>“系统和更新”>“重置”，选择“重置所有设置”（此操作不会删除个人数据，仅恢复系统默认设置），然后重新调整“通话屏幕常亮”“智能亮屏”等选项。另外，检查更新后是否新增了“省电策略”限制：进入“设置”>“电池”>“耗电排行”，查看“电话”应用耗电是否异常，若耗电突增，可能是系统优化过度导致，尝试关闭“电池优化”中的“智能省电”模式。若以上方法均无效，可能是系统更新过程中出现文件损坏，建议使用华为官方电脑工具（如华为手机助手）备份数据后，通过“本地升级”重新刷入系统固件（需提前下载对应版本固件），确保系统文件完整。若问题依旧，可能是更新引入的新bug，建议关注荣耀社区或客服反馈，等待厂商推送修复补丁。